Chính sách mua hàng

Tại Phong Sơn quy định rõ ràng các quyền và trách nhiệm của người mua, người bán. Mục đích để khách hàng hiểu rõ và nắm được các chính sách mua hàng tại Công ty Phong Sơn.

Quyền và trách nhiệm của người bán sản phẩm

  1. Cung cấp, hỗ trợ, tư vấn đúng sản phẩm mà khách hàng đang có nhu cầu mua. Ngoài ra, Inox Phong Sơn còn phải hướng dẫn và nêu rõ các tính năng của sản phẩm để thông tin đến khách hàng.
  2. Có trách nhiệm hướng dẫn khách hàng trong quá trình sử dụng và bảo quản sản phẩm.
  3. Phải có các chế độ bảo hành, đổi trả, vận chuyển rõ ràng để khách hàng nắm được thông tin.
  4. Luôn cam kết các sản phẩm tại Inox Phong Sơn đúng chất lượng, có đầy đủ giấy tờ xuất xứ, tiêu chuẩn chất lượng…
  5. Phải đáp ứng được các vấn đề về thông tin sản phẩm cho khách hàng trước khi làm hợp đồng mua bán.

Quyền và trách nhiệm của người mua sản phẩm

  1. Nêu rõ các vấn đề về nhu cầu khi mua sản phẩm, thông tin sử dụng, cách bảo quản sản phẩm như thế nào…
  2. Có quyền được biết về các giấy tờ của sản phẩm như: Giấy tờ xuất xứ, hồ sơ chất lượng sản phẩm, các văn bản liên quan đến sản phẩm (nếu có) để người mua nắm được thông tin chính xác nhất về sản phẩm trước khi quyết định mua.
  3. Thực hiện mua bán, ký kết hợp đồng dựa trên tinh thần tự nguyện, tự trao đổi với nhau.
  4. Người mua phải có trách nhiệm cung cấp các thông tin cá nhân để làm hợp đồng mua bán hoặc vận chuyển hàng đến đúng nơi. Ví dụ như: Tên, Số điện thoại, Địa chỉ, Email…
  5. Thực hiện thanh toán đầy đủ cho bên mua theo hợp đồng đã soạn sẵn.

Quy trình mua bán sản phẩm tại Inox Phong Sơn

  • Bước 1: Inox Phong Sơn sẽ tư vấn, trao đổi với khách hàng để tìm ra sản phẩm phù hợp nhất.
  • Bước 2: Tham khảo các công trình, hình ảnh dự án đã làm với sản phẩm đó.
  • Bước 3: Thực hiện ký kết hợp đồng và trao đổi các thông tin liên quan.
  • Bước 4: Khách hàng thanh toán theo hợp đồng đã trao đổi.
  • Bước 5: Tiến hành giao hàng, thi công, lắp đặt sản phẩm (nếu có trong hợp đồng) cho khách hàng.
  • Bước 6: Nghiệm thu và hoàn tất hợp đồng

Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ:

Công ty PHONG SƠN

  • Địa chỉ: 645 – 647 Điện Biên Phủ, Q. Thanh Khê, TP. Đà Nẵng
  • Hotline: 0935.52.52.35 (DUY)
  • Email: phongson52@gmail.com